也许您觉得自己没有充分发挥CRM 的潜力，或者糟糕的选择阻碍了您的成功。无论您是在寻找新的CRM，还是尝试改进您正在使用的CRM 的实施，以下是您应该注意的CRM 实施注意事项。

手动输入数据会降低CRM客户管理系统的使用速度

每年，公司都会告别长时间的生产力。他们正忙于输入数据和记录活动。一项研究发现，71% 的销售代表认为他们在数据输入上花费了太多时间。强迫您的销售代表手动输入他们与潜在客户和客户的每一次互动，这会增加他们工作日中数小时的无用时间，并使他们远离他们最擅长的事情：销售！

CRM 系统可以为销售人员提供与他们自己的营销平台顺利集成的工具，以便为他们的团队构建有用的自动化。他们使用先进的自动化来建立新潜在客户的早期工作流程，包括潜在客户评分和分配以及自助潜在客户细分。在这里了解更多关于他们的案例研究的信息。

团队协作不好

当整个团队缺乏可见性时，销售代表和经理很难更快地合作并完成交易。不必要的混乱和低效的来回问题随之而来：

谁最后联系了该潜在客户？

为什么失去这个机会？

你什么时候说你要跟进这个线索？

如果没有明确的联系方式和潜在客户数据，互动就会在冗长的电子邮件线程中消失，而大多数团队都不知道。利用改进的可见性来加强协作。有些CRM客户管理系统无法以直观的方式保存笔记和交互。销售代表喜欢CRM 客户管理系统。就像CRM 客户管理系统应有的那样。销售人员可以在这里阅读完整的故事。

复杂的系统导致用户采用率低

拥有CRM 客户管理系统只是等式的一部分。真正重要的是您的销售代表如何在日常工作中使用它，以及如何将其应用到他们的销售工作流程中。毕竟，如果您的代表不喜欢CRM，他们就不会使用它。如果他们不使用它，您的整个销售流程就会受到影响。

这是最初创建CRM 客户管理系统的原因之一：当时，我们的销售代表并没有真正喜欢使用的销售工具。 CRM 系统首先是为管理层而构建的，他们可以在其中找到构建报告所需的数据。但对于那些必须使用CRM 作为日常工作流程一部分的人来说，销售人员和所有额外的管理工作分散了他们完成更多交易的注意力。 CRM 客户管理系统实施的这一警告与您的决策过程直接相关。不要强迫销售代表使用CRM 系统，这会减慢他们的速度或使他们的销售流程复杂化。无论您使用哪种CRM 系统，请确保您的销售代表清楚了解如何充分利用它。

杂乱或重复的数据会降低交易速度

生产力损失和管理不善每年给公司造成至少1 万亿美元的损失。当您的团队不断处理可能是最新的或不是最新的或在不同位置重复的客户数据时，您很容易感到沮丧。此外，它可能会导致与潜在客户进行尴尬、重复的对话，而且并不是销售的捷径。

通过CRM客户管理系统，可以帮助企业组织联系人和潜在客户。随着企业开始扩大销售队伍，CRM 系统将随之发展。他们准确跟踪每个潜在客户在销售流程中的位置，并根据哪些潜在客户最热情来建立参与度。

通用或不清晰的渠道可能会破坏您的销售流程

大多数CRM 客户管理系统都带有管道视图，其中包括从潜在客户与贵公司互动开始到完成交易的一般阶段。但当你试图将当前的销售流程压缩为“通用”管道时，仅仅因为CRM系统这样做，你就阻碍了团队的发展并限制了他们适应市场需求的能力。 CRM客户管理系统可以定制和跟踪您的销售渠道以进行改进。他们使用“已关闭”中的“管道视图”跟踪每周进度并报告销售团队。

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