哪个售后管理系统最好？企业售后管理系统软件解决方案-成都软件公司

哪个售后管理系统软件最好？良好的售后服务是销售人员提高营销业绩的最重要的环节之一。售后管理软件种类繁多，涉及家电售后软件、汽车售后软件、保险售后软件等行业。必须选择适合企业需求的，才能为消费者提供更贴心、更完善的售后服务，同时售后人员也能提高工作效率。

一套完整的售后客户服务管理系统可以有效帮助企业更好地了解客户售后服务需求，

改善企业管理客户和售后员工的烦恼，准确评估企业的运营状况，及时调整企业的发展战略，不断优化企业的售后服务方案。

好用的售后管理系统软件

推来客提供的一体化智能售后服务管理系统，可以有效管理售后直销的终端客户和合同客户，实现客户信息与基础设备信息互通，无需重复维护，提高企业售后效率销售服务。完成客户业务闭环。在现场服务过程中，移动客户端APP帮助企业定位工程师到达现场的时间、相关服务进度、更换哪些备件、是否解决问题、客户满意度等流程透明化管理。

推来客售后管理系统功能

1.智能调度工单

让客户的复购率提升45%。每一条售后信息都记录在系统中。不用打开电脑就可以在手机上查看。待处理的工单实时显示。微信提醒，订单客户投诉电话减少80%，复购率却上升45%。

2、备件管理

配件库存实时更新，配件的存储、使用、成本等都清晰记录和分析；库存实时更新，数量短缺自动提醒。

3、售后服务进度跟踪

售后进度可实时追踪。客户可以在公众号上反馈售后问题，并同步消息提醒。客户满意度飙升至98%。

4、客户回访

客户购买、售后、回访形成完整的闭环，回访记录与订单直接相关，将有效提高客户满意度。

5、结算管理

售后服务费用自动结算，大大提高工作效率，降低人员成本。

售后服务管理系统解决方案

售后服务管理系统支持企业客服工单的自动分配、指定、提醒、转发，让客户随时掌握工单进度信息，对于一些复杂的问题，可以跨部门下单通过系统后台即可轻松实现。问题发送到相应部门得到满意答复，实现多部门协同事务处理。

同时，企业工单管理系统支持单据表和字段的定制，还可以根据企业不同的业务流程和场景配置不同的工单模板。通过售后工单管理系统，可以对每一项工作进行全过程记录，从工单创建、接收、分配、编辑、回复、处理结果等全过程记录详细的客户信息，并存档并保存在后台系统，方便日后客户数据查看，提供完整的数据信息。

推来客售后管理系统针对的是整个售后流程的管理。通过低代码平台开发，可以灵活定制模块，配置功能权限，提供数据字段和报表模板定制功能。为不同类型行业提供企业级售后服务系统解决方案，包括全渠道客户服务、智能调度、工单管理、备件管理、数据分析、报修退货等功能模块。

当然，我们的系统不仅有上面提到的功能，还有更多需要用到售后管理的功能，比如服务营销、仓库管理等。如果您想了解更多推来客售后管理系统软件功能详情，欢迎在线咨询或申请免费试用。

我们专注高端建站，小程序开发、软件系统定制开发、BUG修复、物联网开发、各类API接口对接开发等。十余年开发经验，每一个项目承诺做到满意为止，多一次对比，一定让您多一份收获！