电子商务的概念与发展
  • 更新时间:2024-09-29 01:27:58
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  • 发布时间:1年前
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电子商务(E-Commerce)作为一个概念在1996年左右开始被提出、传播和推广,而电子商务的实践早在80年代初就在美国开始。例如,美国著名的配送公司沃尔玛从1980年开始就使用电子合同系统(EOS)实现商品配送中心、供应商和商场之间的电子订货。进入20世纪90年代后,互联网的飞速发展给电子商务的网络平台带来了巨大的变化,网络成本大大降低,北京网站建设变得更加便捷,电子商务的发展商业大大加快了。互联网也让个人消费者进入网络环境,于是面向消费者的电子商务如雨后春笋般涌现。

目前,电子商务和电子商务信息系统的基本应用有几种:企业形象、产品和服务营销推广。这是最常见的电子商务应用形式,使用互联网“通知”客户有关产品、服务和公司政策的信息。大多数企业已经实现了电子商务的这种水平。企业对客户(B2C) 电子商务模式。这种模式为传统产品和服务提供了一种新的基于网络的销售渠道,可以直接通过互联网查询商品、订购商品和支付商品。阿里巴巴是中国B2C电子商务的典型代表,其主页如图2-7:阿里巴巴首页 此外,亚马逊的图书销售也风靡全球,如图2-8所示。国内类似的网站是当当网,如图2-9所示。Amazon(亚马逊) 客户对客户(C2C)电子商务模式。 C2C是一种个人对个人的网上交易行为。目前C2C企业采用的运营模式是为买卖双方搭建拍卖平台,按比例收取交易手续费,或者提供个人在上面开店的平台,形式为会员制TOLL。当前C2C模式的典型代表是淘宝,如图2-10所示,国外最著名的是易趣网(eBay)。 eBay在美国的快速发展,除了PayPal支付工具外,与美国的在线信用体系密不可分。在美国的C2C交易中,PayPal既扮演着收单方的角色,又扮演着银行的角色。这种双重角色使PayPal能够从买卖双方那里收集大量资金,并控制买卖双方的交易和信用状况。我国电子商务网站推出的“支付宝(如图2-11)”、“安付通”等支付工具也为互联网支付提供了必要的诚信保障。

企业对企业(B2B) 电子商务代表着真正的未来。它是电子商务中最复杂的形式,最终将演变成电子商务——使企业之间和企业内部的几乎所有业务都无纸化和数字化处理。

B2B电子商务的一个典型例子是电子采购。公司通常每年在原材料、设备和用品上花费数千万甚至数亿美元。电子采购使买家能够浏览电子商店和目录、发出采购请求和订单、转发采购请求和订单以供采购、订购和支付商品和服务费用——所有这些都无需传统的耗时、昂贵的文书工作和官僚作风。

电子商务在很大程度上冲击了现有的传统商业模式,让世界上任何两个可以上网的个人或公司快速结合,形成订单。传统的按区域划分代理商的模式在电子商务面前正在崩溃。除汽车、房地产等一些大宗消费品外,线上直接交易的比重正在逐步提升。即便是汽车、房产,在线咨询也成为客户了解产品的最重要手段。互联网电子商务正以难以想象的方式迅速改变着人们的工作和生活。

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